"보일러가 갑자기 고장 났어요. 한겨울인데 AS 신청은 어떻게 하나요?"
"이사하면서 보일러 점검이 필요해요. 어디로 연락해야 하죠?"
겨울철 갑자기 보일러가 고장 나면 정말 당황스럽습니다. 따뜻한 물이 나오지 않거나, 난방이 제대로 되지 않으면 일상생활이 마비되기 때문이죠. 귀뚜라미 보일러를 사용하고 계신다면, 자가 진단부터 AS 신청, 서비스센터 찾기까지 간편하게 해결할 수 있습니다.
오늘은 귀뚜라미 보일러 AS 신청 방법과 서비스 이용 가이드를 상세히 알려드릴게요.
📌 귀뚜라미 보일러 고장 시 어떻게 해야 할까요?
보일러가 갑자기 작동하지 않을 때, 무조건 AS를 신청하기 전에 자가 진단을 먼저 해보는 것이 중요합니다. 간단한 문제라면 직접 해결할 수도 있기 때문이죠.
✅ 보일러 작동이 안 될 때 체크할 사항
- 전원 확인 – 보일러 전원 플러그가 빠져 있거나 차단기가 내려갔는지 확인하세요.
- 온수/난방 설정 – 온도 조절기를 적절히 설정했는지 다시 한번 점검하세요.
- 가스 공급 여부 – 가스 밸브가 잠겨 있거나, 가스비 미납으로 차단된 것은 아닌지 확인하세요.
- 난방 배관 문제 – 배관 내 공기 제거가 필요할 수도 있습니다. (공기 빼는 법은 사용 설명서를 참고하세요.)
자세한 자가 진단 방법이 궁금하다면?
📞 귀뚜라미 보일러 AS 신청 방법
자가 진단으로 해결되지 않는다면 빠른 AS 신청이 필수!
✅ AS 신청하는 방법
- 온라인 접수 – 귀뚜라미 공식 홈페이지에서 AS 신청이 가능합니다.
- 전화 접수 – 귀뚜라미 고객센터로 전화하면 상담원이 접수 도와드립니다.
- 방문 접수 – 가까운 서비스센터를 직접 방문해 신청할 수도 있습니다.
🚨 유의사항
- AS 방문은 접수 후 평균 1~2일 이내 진행됩니다.
- 긴급한 경우 심야 및 공휴일 AS 서비스(추가 요금 발생) 도 가능하니 참고하세요.
🏠 가까운 서비스센터 찾기
직접 방문해서 보일러 점검을 받고 싶다면, 가까운 서비스센터를 찾아보세요.
✅ 서비스센터 찾는 방법
- 지역 검색 – 귀뚜라미 공식 사이트에서 지역별 서비스센터 조회
- 연락 후 방문 – 원하는 센터를 찾았으면 운영 시간 및 접수 가능 여부 확인 후 방문
📌 센터 방문 전 확인해야 할 사항
- 방문 전 반드시 전화 문의 후 방문하세요.
- 보증기간 내 무상 AS 가능 여부 확인 (영수증 및 보증서 지참)
- 부품 교체가 필요한 경우 별도 비용이 발생할 수 있음
🔎 귀뚜라미 보일러 서비스 요금 안내
출장 점검을 요청하는 경우, 수리 여부와 관계없이 출장비가 부과됩니다.
✅ 서비스 요금
📌 가정용 보일러 – 20,000원
📌 휴일(토·일·공휴일) 또는 심야시간(21:00~08:00) 방문 – 24,000원
📌 특수 보일러 (펠릿, 화목, 심야전기보일러 등) – 30,000원
💡 참고하세요!
- 제품 보증 기간 내 AS 비용 무료 (단, 소비자 과실로 인한 고장은 유상)
- 부품 교체 시 추가 요금 발생 가능
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 귀뚜라미 보일러 AS는 얼마나 걸리나요?
A. 보통 접수 후 1~2일 이내 방문합니다. 다만, 지역 및 일정에 따라 다를 수 있습니다.
Q2. 보일러에서 이상한 소리가 나는데, AS 신청해야 하나요?
A. 배관 내 공기 유입, 노후 부품 문제일 가능성이 높습니다. 자가 진단 후 해결되지 않으면 AS를 신청하세요.
Q3. 출장비는 무조건 내야 하나요?
A. 보증 기간 내 제품 결함으로 인한 고장은 무료지만, 소비자 과실 또는 단순 점검 요청은 출장비가 발생합니다.
Q4. AS 신청 전 보일러 전원을 꺼야 하나요?
A. 특별한 문제가 없다면, 전원을 켜둔 상태에서 점검받는 것이 좋습니다.
Q5. 온라인으로 AS 신청하면 바로 접수되나요?
A. 네, 온라인 신청 후 담당 기사가 배정되며, 접수 완료 문자를 받게 됩니다.
🔥 마무리하며: 보일러 관리는 미리미리!
겨울철 한파 속에서 보일러가 고장 나면 정말 곤란하죠.
AS 신청 전 자가 진단을 먼저 해보고, 신속하게 해결하는 것이 중요합니다.
꼭 필요한 순간에 따뜻한 온기를 유지할 수 있도록, 보일러 점검은 미리미리!
🚀 지금 바로 귀뚜라미 보일러 서비스 확인하세요!
✅ 자가 진단 메뉴얼
✅ AS 신청하기
✅ 가까운 서비스센터 찾기
여러분의 따뜻한 겨울을 응원합니다. 😊🔥