여행을 준비할 때 가장 중요한 짐 중 하나는 캐리어입니다.
자주 해외출장을 다니는 경우라면 캐리어 상태를 수시로 점검할 수 있지만,
오랜만에 연차나 휴가를 내고 여행을 준비하다 보면 캐리어가 파손되어 있거나 AS가 필요할 때가 많죠.
이럴 때 어디서 어떻게 **수리(AS)**를 받아야 하는지 모르면 당황스럽기 마련입니다.
특히 보증기간이 남아 있는지, 비용이 얼마나 나올지, 접수는 어떻게 해야 하는지 고민될 수밖에 없습니다.
그래서 오늘은 아메리칸투어리스터 캐리어 AS에 대한 모든 정보를 정리해 보았습니다.
고객센터, 매장 방문, 택배 접수 등 가장 빠르고 효율적인 AS 방법을 확인해 보세요.
목차
📌 아메리칸투어리스터 캐리어 AS 방법
1️⃣ 매장 방문 접수
📍 공식 매장 방문 → 보증서 또는 구매 영수증 지참 필수
✔ 보증기간 내 무료 수리 가능, 단 일부 품목은 유상 수리 적용
⏳ 수선 기간은 2~3주 소요될 수 있음
2️⃣ 택배 접수
🏠 거주 지역에 매장이 없는 경우 택배로 접수 가능
📷 **제품 사진(외관, 파손 부위, 내부 라벨)**을 이메일로 전송하여 1차 확인
✉️ 이메일 주소: at.infokorea@samsonite.com
🚚 택배비는 선불, 제품 상태에 따라 수리비가 추가될 수 있음
3️⃣ 카카오톡 온라인 접수
📲 카카오톡 공식 채널에서 AS 신청 가능
✔ 간편한 사진 전송 및 상담 가능
💰 수리 비용 안내
항목비용(원)
| 지퍼 교체 | 51,000 ~ 81,000 |
| 로고 교체 | 12,000 ~ 16,000 |
| 옆 손잡이 교체 | 18,000 ~ 23,000 |
| TSA LOCK 교체 | 18,000 ~ 21,000 |
| 바퀴 교체(개당) | 15,000 ~ 18,000 |
| 중앙 손잡이 교체 | 18,000 ~ 23,000 |
| 스틱(손잡이) 교체 | 29,000 ~ 43,000 |
✔ 보증기간 내 정상적인 사용으로 인한 하자는 무료 수리 가능
✔ 항공사 등 운송업체의 부주의로 인한 파손은 운송업체에 손해배상을 청구해야 함
🔑 캐리어 비밀번호 설정 방법
아메리칸투어리스터 캐리어는 5가지 타입에 따라 비밀번호 설정 방법이 다릅니다.
✅ 가장 많이 사용하는 A타입 기준
1️⃣ 기본 번호 "000"으로 설정
2️⃣ 버튼을 펜으로 꾹 누른 후 손을 뗌
3️⃣ 원하는 새 번호를 설정
4️⃣ 왼쪽 버튼을 눌러 새로운 번호를 저장
💡 비밀번호를 잊었다면?
→ AS 신청 후 잠금장치를 교체해야 하며, 유상 수리 적용
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
1. 보증기간이 지나면 AS를 받을 수 없나요?
🔧 가능합니다. 다만, 보증기간이 지났다면 유상 수리 비용이 발생할 수 있습니다.
특히 지퍼, 바퀴, 손잡이 등의 부품은 단종될 가능성이 있으므로 빠른 접수가 필요합니다.
2. 코스트코에서 구매한 제품도 AS 접수가 가능한가요?
🚫 불가능합니다. 코스트코에서 구매한 제품은 해당 매장을 통해 AS 접수를 해야 합니다.
3. 해외에서 구매한 캐리어도 AS를 받을 수 있나요?
🛄 가능하지만, 구매 영수증이 필요합니다.
증빙 자료 없이 AS를 신청하면 수리가 불가능하거나 유상 처리가 될 수 있습니다.
4. 택배 접수 후 수리 기간은 얼마나 걸리나요?
📦 평균 2~3주 소요됩니다. 단, 부품 재고에 따라 기간이 변동될 수 있음을 유의하세요.
5. 비밀번호를 잊었는데, 해결 방법이 있나요?
🔐 비밀번호를 잊었다면 잠금장치를 교체해야 합니다.
AS를 신청하면 지퍼 손잡이를 분리하여 새로운 잠금장치를 장착하는 방식으로 해결됩니다.
🎯 마무리
여행을 앞두고 캐리어 AS 문제가 생기면 당황할 수밖에 없습니다.
보증기간이 남아 있는지 확인하고, 빠르게 접수 방법을 결정하는 것이 중요합니다.
특히 매장 방문이 어려운 경우, 택배 접수나 카카오톡 온라인 접수를 활용하면 편리하겠죠!
여행 전 미리 캐리어 상태를 점검하고, 문제가 있다면 AS를 받아보는 것을 추천드립니다.
📌 이제 캐리어 걱정 없이 여행을 준비해 보세요! 🛫😊